<<

Jetzt anfragen

Chat starten
E-Mail schreiben
Anrufen

Vom physischen Produkt zur digitalen Service-Schnittstelle

Digitales Typenschild

Produkte liefern heute nicht nur Funktion, sondern auch wichtige Informationen. Doch genau diese Informationen fehlen oft dann, wenn sie gebraucht werden: bei Inbetriebnahme, Service, Ersatzteilbestellung oder Reparatur. Dafür gibt es jetzt das digitale Typenschild.

Mit dem digitalen Typenschild von MICHEL ITC machen Sie Ihr Produkt direkt zugänglich: über einen physischen Träger am Produkt – etwa als QR-Code-Etikette, Metallschild oder andere geeignete Kennzeichnung – verbunden mit einer webbasierten Datenplattform, auf der Informationen, Dokumente und Services zentral bereitstehen.

So wird aus einem statischen Typenschild ein aktiver Zugang zu Produktdaten, Service und After-Sales.

Aus statisch wird ditital | digitales Typenschild

Smart labels for smarter products.


Wenn Informationen am Produkt fehlen, wird aus einfach kompliziert

Ein Kunde, ein Servicetechniker oder ein interner Mitarbeitender steht vor einem Gerät oder einer Maschine und braucht rasch Klarheit:

  • Welche Unterlagen gehören genau zu diesem Produkt?
  • Welche Ersatzteile sind die richtigen?
  • Wie lässt sich Service auslösen?
  • Welche Daten sind aktuell?

Sind Typenschilder schwer lesbar, Dokumente nicht auffindbar oder Informationen nicht eindeutig zugeordnet, entstehen unnötige Rückfragen, Verzögerungen und Fehler.

Die Folgen:

  • höherer Supportaufwand
  • falsche Ersatzteilbestellungen
  • längere Serviceprozesse
  • ungenutzte After-Sales-Potenziale
  • Frust bei Kunden und Partnern

Digitales Typenschild | eine Lösung aus Hardware und Software

Mit AIRdBASE by MICHEL ITC erhalten Sie eine ganzheitliche Lösung für das digitale Typenschild:

Physische Kennzeichnung am Produkt
MICHEL ITC liefert den passenden Träger für den Zugang zum digitalen Datensatz – zum Beispiel als Etikette, robustes Typenschild aus Metall oder in einer anderen für Ihre Anwendung geeigneten Ausführung.

Digitale Datenplattform
Die webbasierte AIRdBASE-Plattform verbindet jedes einzelne Produkt mit den dazugehörigen Informationen, Dokumenten und Serviceprozessen.

So entsteht eine durchgängige Lösung:
am Produkt sichtbar, digital im Hintergrund strukturiert, für Nutzer sofort zugänglich.


Das digitale Typenschild in der Praxis

1. Kennzeichnung direkt am Produkt

Ein QR-Code oder eine andere geeignete Kennzeichnung wird am Produkt angebracht – dauerhaft, anwendungsgerecht und passend zu Ihrem Einsatzbereich.

2. Direkter Zugriff per Scan
Per Smartphone oder anderem Endgerät gelangen Nutzer ohne App direkt zu den hinterlegten Informationen.

3. Produktbezogene Inhalte auf einen Blick
Je nach Rolle und Bedarf sind genau die Inhalte verfügbar, die gebraucht werden, zum Beispiel:

  • Bedienungsanleitungen
  • technische Dokumentation
  • Wartungsinformationen
  • Ersatzteillisten
  • Servicekontakte
  • produktbezogene Zusatzinformationen

4. Zentrale Pflege über AIRdBASE
Alle Inhalte werden zentral verwaltet, aktualisiert und strukturiert bereitgestellt. So bleiben Informationen stets konsistent und aktuell.


Ihre Vorteile auf einen Blick

✅ Direkter Zugang statt Suche
Produktinformationen sind dort verfügbar, wo sie gebraucht werden: direkt am Produkt.

✅ Weniger Aufwand im Support
Klare, schnell zugängliche Informationen reduzieren Rückfragen und vereinfachen Abläufe.

✅ Mehr Sicherheit in Prozessen
Eindeutig zugeordnete Daten helfen, Fehler bei Service und Ersatzteilen zu vermeiden.

✅ Mehr Potenzial im After-Sales
Serviceleistungen, Ersatzteile und weiterführende Angebote (wie Recyclingmöglichkeiten) lassen sich gezielt integrieren.

✅ Eine Lösung aus einer Hand
MICHEL ITC verbindet die physische Kennzeichnung mit der digitalen Plattform – abgestimmt auf Produkt, Anwendung und Umfeld.


Das digitale Typenschild begleitet den gesamten Produktlebenszyklus

Das digitale Typenschild schafft Mehrwert weit über die erste Auslieferung hinaus:

  • bei der Inbetriebnahme
  • im laufenden Betrieb
  • bei Wartung und Service
  • bei Reparaturen
  • bei der Ersatzteilversorgung
  • bei Wiederverwendung, Weitergabe oder Entsorgung

So bleibt das Produkt auch nach dem Verkauf ein relevanter Touchpoint.


Typische Einsatzbereiche

🛠️ Wartung & Service
Schneller Zugriff auf relevante Unterlagen und Informationen direkt vor Ort.

📄 Dokumentation & Support
Aktuelle, zentral gepflegte Produktinformationen reduzieren Suchaufwand und Medienbrüche.

⚙️ After-Sales & Ersatzteile
Die eindeutige Zuordnung zum konkreten Produkt erleichtert Serviceprozesse und stärkt die Kundenbindung.

♻️ Nachhaltigkeit & Kreislaufwirtschaft
Reparatur, Wiederverwendung und strukturierte Entsorgung werden einfacher, weil produktbezogene Informationen verfügbar bleiben.


Jetzt kostenlos beraten lassen

Noch unsicher? Dann lassen Sie sich von uns unverbindlich beraten - in einem 30-minütigen Gespräch zeigen wir Ihnen, wie da digitale Typenschild auch Ihre Produkte smarter macht.

KOSTENLOSE BERATUNG ANFORDERN


14 Tage kostenlos testen

Testen Sie die AIRdBASE-Datenbank jetzt 14 Tage kostenlos – ganz unverbindlich und ohne Installation. Überzeugen Sie sich selbst, wie einfach das digitale Typenschild funktioniert.

JETZT TESTEN


Warum MICHEL ITC?

MICHEL ITC verbindet zwei entscheidende Kompetenzen:

  • Erfahrung in industrieller Kennzeichnung
  • Zugang zu einer webbasierten Plattform für digitale Typenschilder

Dadurch erhalten Sie nicht nur eine Softwarelösung und nicht nur ein Schild oder Label, sondern ein aufeinander abgestimmtes Gesamtkonzept:

  • geeigneter Träger am Produkt
  • saubere Verknüpfung mit dem digitalen Datensatz
  • Beratung bei Einführung und Umsetzung
  • persönliche Begleitung vom Einstieg bis zum Rollout

Heute statisch. Morgen vernetzt.

Machen Sie aus Ihrem Typenschild mehr als nur eine Pflichtangabe:
einen direkten Zugang zu Informationen, Service und Mehrwerten über den gesamten Produktlebenszyklus.


Interessiert an Digitales Typenschild?
Wir unterstützen Sie bei der Auswahl.

Zufriedene Kunden 

Border circle

Unsere Zusammenarbeit mit MICHEL ITC basiert seit vielen Jahren auf einer verlässlichen technischen Partnerschaft. Entscheidend für unseren gemeinsamen Erfolg sind der transparente Austausch, das gegenseitige Vertrauen sowie der gemeinsame Anspruch, innovative Lösungen für die Energieversorgung weiterzuentwickeln. Diese Kombination bildet für uns die Grundlage einer langfristigen und zukunftsorientierten Zusammenarbeit.

Matthias Wegmüller
NSE AG | Leitung Marketing & Produkt Management
Border circle

MICHEL ITC hat unsere Bedürfnisse von Anfang an verstanden – von der Idee bis zum fertigen Produkt. Engagiert, lösungsorientiert und auf Augenhöhe, mit einem hohen Qualitätsanspruch, der perfekt zu unserer Unternehmenskultur passt.

Thomas Meyer
CEO und Inhaber / ERME AG Swiss Vacuum Solutions
Border circle

Standardlösungen genügten uns nicht. Mit MICHEL ITC konnten wir eine innovative, massgeschneiderte Lösung umsetzen – schnell, wirtschaftlich und in bester Qualität. Die Kombination aus regionaler Nähe und Fertigungskapazitäten in Fernost macht MICHEL ITC zum idealen Partner für uns.

Markus Kramis
EVTEC | Geschäftsführer
Border circle

MICHEL ITC hat uns von der ersten Idee bis zum fertigen Eingabesystem begleitet – immer engagiert, lösungsorientiert und mit offenem Ohr für unsere Wünsche. Ohne diesen starken Partner an unserer Seite hätten wir unser komplexes Projekt nicht so erfolgreich umsetzen können.

Marc Lais
Aquasant | Technischer EK/AVOR/Hardwareentwicklung
Border circle

MICHEL ITC war für uns mehr als ein Dienstleister – ein echter Projektpartner. Dank des strukturierten Projektmanagements und dem Verständnis für unsere Anforderungen konnten wir gemeinsam eine intuitive Lösung für die Profiküche realisieren.

Kay Stenzel
Convotherm | Leiter Entwicklungsabteilung